Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων

Στην Joryxalithena, δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες επιχειρηματικού μάρκετινγκ και εκπαίδευσης. Η πολιτική επιστροφής μας στοχεύει στη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μας, ενώ παράλληλα προστατεύει τα συμφέροντα όλων των εμπλεκομένων μερών.

Η πολιτική μας ισχύει για όλα τα προγράμματα εκπαίδευσης, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και τα ψηφιακά προϊόντα που προσφέρουμε μέσω της πλατφόρμας μας.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, θα πρέπει να πληρούνται τα ακόλουθα κριτήρια:

• Η αίτηση επιστροφής να υποβληθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς
• Να παρέχετε έγκυρο λόγο για την αίτηση επιστροφής
• Να μην έχετε χρησιμοποιήσει περισσότερο από το 25% του εκπαιδευτικού υλικού
• Να μην έχετε κατεβάσει ή εκτυπώσει όλα τα διαθέσιμα υλικά
• Να μη μετέχετε σε περισσότερες από 2 διαδικτυακές συνεδρίες

Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες είναι επιλέξιμες για επιστροφή μόνο εάν ακυρωθούν τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη συνάντηση.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:

Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά:

• Πιστωτικές Κάρτες: 5-7 εργάσιμες ημέρες
• Τραπεζικός Λογαριασμός: 3-5 εργάσιμες ημέρες
• PayPal: 2-3 εργάσιμες ημέρες
• Άλλες Ψηφιακές Πλατφόρμες: 3-7 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση που η αρχική μέθοδος πληρωμής δεν είναι διαθέσιμη, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να βρούμε εναλλακτική λύση επιστροφής.

Ορισμένες κατηγορίες υπηρεσιών και προϊόντων έχουν διαφορετικούς όρους επιστροφής:

• Εξατομικευμένες Συμβουλές: Μη επιστρέψιμες μετά την παροχή της υπηρεσίας
• Webinars σε Πραγματικό Χρόνο: Επιστρέψιμα μόνο εάν ακυρωθούν 24 ώρες πριν
• Ψηφιακά Προϊόντα με Άμεση Πρόσβαση: Επιστρέψιμα εντός 7 ημερών
• Συνδρομητικές Υπηρεσίες: Ακύρωση με ισχύ από τον επόμενο κύκλο χρέωσης

Για περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή τεχνικών προβλημάτων από την πλευρά μας, αξιολογούμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά και μπορούμε να παρέχουμε εξαιρέσεις στους κανονικούς όρους.

Ως πελάτης της Joryxalithena, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης για την πρόοδο της αίτησής σας
• Δικαίωμα προσφυγής σε περίπτωση απόρριψης της αίτησης
• Δικαίωμα λήψης λεπτομερούς αιτιολόγησης για τυχόν απόρριψη
• Δικαίωμα επικοινωνίας με ανώτερο στέλεχος για επίλυση διαφορών